Satış Noktaları
MaÄŸaza Bulucu
Sadece internet satışımız mevcuttur.
para iade politikası
• SipariÅŸim elime ne zaman ulaşır?
- SipariÅŸiniz ödeme alındıktan itibaren 5-7 iÅŸ günü içerisinde Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilir. Kargonun ulaÅŸması Ä°stanbul içi yaklaşık 2, Ä°stanbul dışı iÅŸe 3-4 günü bulabilir.
​
• Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim?
Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 7 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken atolyemustakil@gmail.com adresine konu ile ilgili bir e-mail atmanız olacaktır.
Önemli Bilgiler:
- Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir ÅŸekilde paketleyip göndermeniz gerekmektedir.
- Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size gelirkenki koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı ÅŸekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluÅŸacak hasar sorumluluÄŸu müÅŸteriye aittir.
- Ürününüzün iade koÅŸullarına uygunluÄŸu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade iÅŸleminin durumu size e-mail ile iletilir. E-mailinize gönderilen onay mesajından itibaren 3-5 iÅŸ günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.
- Ä°ade koÅŸullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile geri gönderilir.
- Ä°ade iÅŸlemlerinden sonra sadece ürün bedeli iade edilir.
​
• Aldığım ürün hasarlı / arızalı çıktı. Nasıl bir yol izlemeliyim?
EÄŸer mustakildukkan.com’dan satın aldığınız ürün hasarlı veya arızalı ise 7 gün içinde iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak atolyemustakil@gmail.com'dan bize ulaÅŸabilirsiniz.
• Gelen ürünler ile verdiÄŸim sipariÅŸ aynı deÄŸil. Nasıl bir yol izlemeliyim?
Bu durumda atolyemustakil@gmail.com adresine konu ile ilgili bir e-mail göndermeniz gerekmektedir. MüÅŸteri hizmetlerimiz konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgi dönüÅŸünü en kısa zamanda saÄŸlayacaktır.